Retourneren & Ruilen

Bij POMPdeLUX heb je altijd 14 dagen recht op retour vanaf de dag dat je je pakket ontvangt. We streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account en selecteer de artikelen die je wilt retourneren om een digitaal retourformulier aan te maken.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kleding in de originele verpakking met alle kaartjes er nog aan en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Plak het retourlabel

  Bevestig het meegeleverde of geprinte retourlabel stevig op de buitenkant van de doos over het oude verzendlabel heen.

• 4.
  Geef het pakket af

  Breng je pakket naar een lokaal afleverpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.